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O FUTURO DA ITIL

PROGRAMAÇÃO

Dia 03 de Julho de 2007 – terça-feira

08h30min a 09h00min – Recepção aos Participantes e Entrega de Material

09h00min a 09h15min – Abertura e boas-vindas – Cid Miranda, Presidente da SUCESU-RJ.

09h15min a 10h15min – Introdução à ITIL – Cláudio Magalhães, Consultor, io2.
Download da Palestra (PDF com 1.030 KB)

10h30min a 11h30min – A importância da Comunicação no apoio à Implementação da Governança de TI – Renato Jesus, Consultor, DBA
Download da Palestra - Parte 1 (PDF com 87 KB) - Parte 2 (PDF com 1.092 KB)

11h30min a 12h30min – ISO 20.000: Mais uma Norma? – José Oscar Moreira, Consultor Sênior, Quint Wellington Redwood.
Download da Palesta (PDF com 3.435 KB)

12h30min a 14h00min – Almoço por conta do Participante

14h00min a 15h30min – Características da ITIL v3 e seu Impacto nas Organizações – Silvio Chelli, Diretor do itSMF-BR.
Download da Palestra (PDF com 2.986 KB)

15h30 a 16h00 – Coffe-break e Networking

16h00 a 17h30 – Painel sobre a Evolução da ITIL no Brasil – Silvio Chelli (itSMF), José Oscar Moreira (Quint), Renato Jesus (DBA), Cid Miranda (SUCESU-RJ, Moderador)

17h30min a 17h40min – Encerramento

INFORMAÇÕES GERAIS:

Local: Auditório da FIRJAN - Av. Graça Aranha, 1 - 13o. andar - Centro - Rio de Janeiro.

Investimento: R$ 350,00 (trezentos e cinqüenta reais), para pagamentos efetuados até a data do evento. R$ 450,00 (quatrocentos e cinqüenta reais), para pagamentos efetuados após esta data.

Pagamento: Através de Boleto Bancário emitido pela SUCESU-RJ, que deve ser solicitado no e-mail marisa@sucesurj.com.br, com a Sra. Marisa, informando seu nome (razão social), CPF (CNPJ) e endereço completo, para envio do Boleto via e-mail.

Desconto para associados ou colaboradores: O associado ou colaborador da SUCESU-RJ, do itSMF-BR ou do Local Interest Group do Rio de Janeiro tem um desconto de R$ 50,00 (cinqüenta reais) por inscrição. Este desconto não é cumulativo com outros descontos.

Brinde excepcional: A organização (CNPJ) que realizar seis inscrições será elegível a receber gratuitamente uma cópia da Biblioteca da ITIL v3, desde que realize o pagamento das inscrições até o dia 23 de Julho de 2007 e que ainda hajam cópias disponíveis para distribuição. Como temos uma quantidade muito limitada destes brindes, o interessado será informado no momento da efetivação da inscrição se ele ainda está disponível.

Desistência: Até o prazo de três dias úteis anterior ao evento, o Participante pode desistir da sua participação ou indicar um substituto, através de correspondência registrada enviada à SUCESU-RJ no endereço Av. Américas, 16.285 / 208 – Recreio dos Bandeirantes – Rio de Janeiro – RJ – CEP 22.790-703. Neste caso, a SUCESU-RJ reterá 30% (trinta por cento) do valor pago, para cobrir suas despesas, e emitirá um cheque da diferença em favor do desistente em no máximo 30 (trinta) dias.

Informações Adicionais: Dúvidas e quaisquer outras informações desejadas devem ser tratadas com a Sra. Marisa através do e-mail marisa@sucesurj.com.br.


 

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