Praça Eugênio Jardim
39 / 701
Rio de Janeiro - RJ
CEP: 22061-040
Tel: (21) 4107-4272
(Marisa - a partir das 13:00)
 


Laboratório de BPM: Curso Prático

Objetivo

Este curso visa desenvolver os conceitos práticos a partir de teorias, muitas vezes aprendidas através de cursos teóricos, certificação ou livros.

O curso é predominantemente prático, todo montado com casos reais, exigindo do aluno conhecimentos prévios básicos de: “Gestão por Processos” e BPMN.

Para nivelamento da turma será entregue uma apostila de revisão antes do início do curso, esta apostila deverá ser lida e entendida antes do início do laboratório. Na apostila também haverá uma revisão do uso da ferramenta a ser utilizada no laboratório.

Serão utilizadas uma ou mais ferramentas de BPM durante o curso, dependendo da versão e foco solicitado pelos participantes, dentre elas:

  • Bizagi
  • IBM BPM
  • Oracle BPM
  • Intalio

Estudos de Caso

Nos Estudos de Caso serão abordadas as dimensões:

  • Entendimento do problema e da expectativa do cliente
  • Técnicas de Entrevista
  • Desenho do Fluxo
  • Alinhamento com o Negócio
  • Escopo de Projeto
  • Oportunidade de Inovação
  • Ganhos de Performance
  • Indicadores de Desempenho
  • Erros Comuns

Programa

1º. Dia

  • Revisão Básica da Literatura (1h) – a leitura e compreensão da apostila de nivelamento é fundamental, pois este conhecimento prévio é pré-requisito do curso;
  • Revisão Básica do Software (1h)
  • Entendimento do problema e expectativa do cliente (1h)
  • Técnicas de Entrevista (1h)
  • 1º Estudo de Caso - Caso Inicial (2hs)
  • 2º. Estudo de Caso (2hs)

2º. Dia

  • 3º. Estudo de Caso (2hs)
  • 4º. Estudo de Caso (3hs)
  • 5º. Estudo de Caso (3hs)

Data, Carga Horária e Local

05 e 06 de Fevereiro de 2014, de 09h00 a 18h00, com uma hora de almoço, em centro de treinamento localizado no Centro da cidade do Rio de Janeiro

Inscrições

Deverão ser realizadas com a secretária da SUCESU-RJ, Marisa, através do e-mail marisa@sucesurj.com.br

Investimento

R$ 800,00 (oitocentos reais) para inscrições efetivamente pagas até dois dias úteis antes do curso; R$950,00 (novecentos e cinquenta reais para inscrições pagas até trinta dias após o curso).

Instrutores

Leonardo Carvalho

  • Experiência de mais de 20 anos como consultor da Price-Waterhouse e executivo de operações e tecnologia em grandes empresas multinacionais, como Cigna, Souza-Cruz, Nationwide e Canada Life. Larga experiência em Start-ups e Gestão de Projetos Complexos.
  • Formação:
    • Mestrando em Sistemas de Informações - UNIRIO
    • Pós-graduado em Finanças Corporativas - PUC-RJ
    • Pós-graduado em Organizações e Estratégia - UFF
    • Pós-graduado em Marketing de Serviços – ESPM
    • Pós-graduado em Economia Empresarial - UCAM
    • Graduado em Tecnologia da Informação – PUC-RJ
  • Acadêmico
    • Professor do IBMEC – Gestão Estratégica - Balanced Scorecard
    • Professor do INFNET – Governança, Planejamento de TI, BSC e Processos
    • Professor de Tecnologia da Informação na PUC-Rio

Ana Chiesa

  • Experiência em consultoria de gestão desde 1995, participando de diversos projetos estratégicos e de Gestão por Processos em empresas de grande porte do segmento de serviços, varejo, mídia e entretenimento, seguros e financeiro.
  • Formação:
    • Graduação em Tecnologia da Informação - PUC-RJ
    • Pós-gradução em Administração - IAG-PUC-RJ
    • Especialização em Modelagem de Processos pela FVG
    • Membro da ABPMP-Brasil
    • Membro do BPMInstitute
    • Membro do BPT Group

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