Laboratório de BPM: Curso Prático

Objetivo

Este curso visa desenvolver os conceitos práticos a partir de teorias, muitas vezes aprendidas através de cursos teóricos, certificação ou livros.

O curso é predominantemente prático, todo montado com casos reais, sendo desejável que o aluno tenha conhecimentos prévios básicos de Gestão por Processos e BPMN.

Para nivelamento da turma será entregue uma apostila de revisão antes do início do curso; esta apostila deverá ser lida e entendida antes do início do laboratório. Na apostila também haverá uma revisão do uso da ferramenta a ser utilizada no laboratório.

Será utilizada a ferramenta Bizagi durante o curso, alunos que estejam acostumados a utilizar outras ferramentas poderão utiliza-las, levando-as em seus laptops.

Estudos de Caso

Nos Estudos de Caso serão abordadas as dimensões:

• Entendimento do problema e da expectativa do cliente
• Técnicas de Entrevista
• Desenho do Fluxo
• Alinhamento com o Negócio
• Escopo de Projeto
• Oportunidade de Inovação
• Ganhos de Performance
• Indicadores de Desempenho
• Erros Comuns

Programa

1º. Dia

• Revisão Básica da Literatura (1h) – revisão da leitura e da compreensão da apostila de nivelamento;
• Revisão Básica do Software (1h)
• Entendimento do problema e expectativa do cliente (1h)
• Técnicas de Entrevista (1h)
• 1º Estudo de Caso - Caso Inicial (2hs)
• 2º. Estudo de Caso (2hs)

2º. Dia

• 3º. Estudo de Caso (2hs)
• 4º. Estudo de Caso (3hs)
• 5º. Estudo de Caso (3hs)

Data, Carga Horária e Local

27 e 28 de Agosto de 2018, de 09h30 a 17h30, com uma hora de almoço, na Praca Pio X, 55 sala 901 - Centro - Rio de Janeiro.

Inscrições

Devem ser realizadas com a secretária da SUCESU-RJ, Marisa, através do e-mail marisa@sucesurj.com.br

Investimento

R$ 800,00 (oitocentos reais) por inscrição efetivamente paga até cinco dias úteis após o curso; R$850,00 (oitocentos e cinquenta reais), para inscrições pagas entre seis e até trinta dias após o curso.

Instrutor

Leonardo Carvalho

• Experiência de mais de 20 anos como consultor da Price-Waterhouse e executivo de operações e tecnologia em grandes empresas multinacionais, como Cigna, Souza-Cruz, Nationwide e Canada Life. Larga experiência em Start-ups e Gestão de Projetos Complexos.
• Formação
  • Pós-graduado em Sistemas de Informações - UNIRIO
  • Pós-graduado em Finanças Corporativas - PUC-RJ
  • Pós-graduado em Organizações e Estratégia - UFF
  • Pós-graduado em Marketing de Serviços – ESPM
  • Pós-graduado em Economia Empresarial - UCAM
  • Graduado em Tecnologia da Informação – PUC-RJ
• Acadêmico
  • Professor do IBMEC – Gestão Estratégica - Balanced Scorecard
  • Professor do INFNET – Governança, Planejamento de TI, BSC e Gestão por Processos
  • Professor de Tecnologia da Informação na PUC-Rio